تحلیل کار و کسب بر اساس BABOK

با شناسایی مشکلات و فرصت های حوزه کسب و کار، همچنین تحلیل فرآیند سازمان شما اقدام به ارزیابی و ارائه راهکارهای ممکن و مناسب جهت بهبود روند فرآیند کسب و کار شما میگردد. به صورت کلی شامل فعالیت هایی همچون شناسایی و تبیین مشکلات و فرصت ها، ارزیابی راهکارها و تصمیم سازی برای انتخاب راهکار مناسب، استخراج نیازمندی های کسب و کار، مشارکت در تبیین نحوه پیاده سازی راهکار، همراهی و نظارت بر روند پیاده سازی راهکارها و برنامه ها میگردد.

طراحی سیستم های وفادار سازی مشتریان

طراحی باشگاه مشتریان یکی از مهمترین اقداماتی است که اغلب سازمان ها و فروشگاه ها برای حفظ مشتریان خود و وفادار ساختن آن ها انجام می دهند. در واقع با طراحی این باشگاه می توان روابط موجود با مشتریان فعلی را افزایش داد و مشارکت بیشتری از آنان دریافت نمود. زیرا این موضوع که (مشتریان قدیمی سودآورتر از مشتریان موقتی هستند) در بازاریابی ثابت شده است. از مزایای باشگاه مشتریان میتوان به شناسایی علایق و رفتار مشتریان،وفادار سازی مشتریان، کاهش هزینه های بازاریابی و تبلیغات و افزایش سودآوری اشاره نمود.

مشاوره بازاریابی و فروش

بازاریابی و فروش در فضای رقابتی و با پیشنهادهای مختلف از سوی کمپانی ها و خدمات دهندگان رقیب کار فروش را سخت تر میکند. خریداران نیز با هوشیاری بیشتری خرید میکنند و گاهی ما احساس میکنیم شاید فروش این محصول در کل بازار کم شده، اما شاید واقعا اینطور نباشد، شاید سهم ما از بازار رقابتی پایین آمده و باید فکری برای این موضوع بکنیم. تدوین یک برنامه بازاریابی و فروش مبتنی بر نگرش و طرز فکر مشتریان میتواند راهنمایی مناسب برای سازمان و واحد بازاریابی و فروش باشد.

آموزش پرسنل بازاریابی و فروش

تدوین پلن بازاریابی و فروش

طراحی سناریو وفادارسازی مشتریان

تحلیل و بهینه سازی فرآیندهای سازمان BPM

طراحی مدل کار و کسب

مشاوره برندسازی و برندینگ

معرفی کوتاه

مجید صالحی هستم تحصیل کرده کارشناسی نرم افزار کامپیوتر و کارشناسی ارشد بازرگانی، فعالیت حرفه ای خود را از سال ۸۴ بعنوان بازاریاب شرکت بیمه رازی آغار نمودم و سپس در نقش مدیر بازاریابی و فروش در صنایع مختلفی همچون IT، صنعت آب، ICT و … در شهر های اراک و تهران فعالیت بوده ام. با تکیه بر تجربیاتم طی سالیان گذشته در پروژه های مختلف، سعی بر این دارم شما را به بهترین شکل ممکن راهنمایی کنم و دانشم را با شما به اشتراک بگذارم تا شما راه رفته ی من و دیگران را دوباره طی نکنید و هر چه سریع تر به موفقیت مد نظرتان برسید. ما می توانیم در مشاوره بازاریابی و مشاوره فروش، تعیین استراتژی های بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری و تولید سرنخ های فروش، استقرار سیستم های وفادار سازی مشتریان همچون (باشگاه مشتریان) ، تحلیل کار و کسب و عارضه یابی فرآیندهای سازمان نتایج خوبی را با هم بدست آوریم.

بیش از ۱۰۰۰ ساعت

ارائه مشاوره

بیش از ۵۰۰ ساعت

تجربه آموزش

بیش از ۱۲ سال

تجربه فعالیت حرفه ای

در کنار شما هستیم تا موفقیت!

چرا مشاوره؟

راه انداختن یک کار و کسب شخصی همانقدر که وسوسه برانگیز و جذاب است می‌تواند سخت و طاقت فرسا هم باشد. لزوم آمادگی برای رویارویی با تغییرات محیطی، ظهور رقبای جدید، چالشهای نیروی انسانی، یافتن مشتریان جدید برای محصولات زمان زیادی از صاحبان کار کسب را به خود اختصاص می دهد. لذا برای کاهش ریسک سرمایه گذاری و موفقیت در کار و کسب خود بهرهمندی از تجارب یک مشاور صاحب تجربه میتواند کمک شایانی در تسریع روند فعالیت های مان باشد.

 طراحی فرآیندهای مدیریت ارتباط شهروندی ZRM

سازمانهای ارائه دهنده خدمات عمومی به شهروندان غالبا با مشکلات فراوان ناشی از مراجعات و ازدحام جمعیت مواجه هستند. نظر به رشد تکنولوژی و همچنین آگاهی شهروندان در استفاده از سیستمهای غیر حضوری، سیستم مدیرت روابط شهروندی (ZRM) ابزاری است که با مجهز شدن سازمان به آن، مراجعین درخواست های خود را به صورت غیر حضوری به دست متولیان می رسانند و درون سازمان با کمک امکانات قدرتمند و منعطفی که در اختیارش قرار گرفته، عملیات رسیدگی را دنبال می کند.

 طراحی فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

موفقیت در هر کسب و کاری از یک سو به مشتری و ارتباط با او و از سوی دیگر به فرایندهای جاری در مجموعه بستگی دارد. هرچه این فرآیندها دقیق تر و سازمان یافته تر باشند درصد موفقیت شما افزایش می یابد و هرچه این فرایندها اتوماتیک و بصورت خودکار اجرا شوند احتمال خطای انسانی کاهش یافته و نیاز به نیرو های کمتری نیز خواهید داشت. سیستم های اتوماسیون اداری و CRM با هدف رضایت و وفادارسازی مشتری و کارمندان به وجود آمدند و تاثیر فوق العاده ای بر روابط مشتری با سازمان گذاشتند.

مشاوره بازاریابی خارجی و راهکارهای مشتری یابی

جهت دستیابی به رقابت موفقیت آمیز در بازار بین المللی همه‌ی شرکت‌ها به اطلاعاتی در رابطه با فرهنگ بازار خارجی، ترجیحات ادراکی و ارزش‌های مشتریان نیاز دارند. تحقیقات اولیه بازاریابی ابزار شاخصی برای دستیابی به این اطلاعات است؛ درنتیجه نیاز روبه رشدی به تحقیق در جهت شناسایی محدودیت‌ های کشوری وجود دارد تا از طریق آن بخش‌های محلی و جهانی را شناخته یا فرصت‌ها برای یکپارچگی و هماهنگی بیشتر بین استراتژی ‌های مورد استفاده برای کشورهای مختلف آزموده شود.

مقالات

جایگاه المان های شهر در هویت شهری

نگاهی بر هویت شهری: هویت از مفاهیم پیچیده و عمیق است و مفهومی…

عوامل سازنده هویت شهر

عوامل سازنده هویت شهر محورهای شناخت رابطه های هویتی (محیط اجتماعی…

هویت شهری چیست؟

  هویت از منابع کثیری چون ملیت، قومیت، طبقه اجتماعی، جا…

کارگاه های آموزشی

وبینار اصول بازاریابی و فروش

❇️پارک علم و فناوری دانشگاه تربیت مدرس با همکاری پارک علم و فنا…

برندسازی در مشاغل خانگی

💢وبینار ❇️ برندسازی در حوزه مشاغل خانگی ✅با همکاری …

وبینار مدیریت ارتباط با مشتریان

💢وبینار ❇️ مدیریت ارتباط با مشتریان ✅با همکاری معاو…

وبینار تحلیل کار و کسب

  💢وبینار ❇️ مقدمه ای بر تحلیل کار و کسب ✅ب…

وبینار تدوین استراتژی بازاریابی

💢وبینار ❇️ تدوین استراتژی بازاریابی ✅با صندوق نوآوری و شکوفایی و شرکت تجارت هو…

مدیریت تجربه مشتریان

💢وبینار ❇️ مدیریت تجربه مشتریان ✅با همکاری معاونت علمی و فناوری ریاست …