۱۰۰۰+ ساعت
ارائه مشاوره
۲۰۰۰+ ساعت
تجربه آموزش
۱۴+ سال
تجربه فعالیت حرفه ای
در کنار شما هستیم تا موفقیت!
چرا مشاوره؟
راه انداختن یک کار و کسب شخصی همانقدر که وسوسه برانگیز و جذاب است میتواند سخت و طاقت فرسا هم باشد. لزوم آمادگی برای رویارویی با تغییرات محیطی، ظهور رقبای جدید، چالشهای نیروی انسانی، یافتن مشتریان جدید برای محصولات زمان زیادی از صاحبان کار کسب را به خود اختصاص می دهد. لذا برای کاهش ریسک سرمایه گذاری و موفقیت در کار و کسب خود بهرهمندی از تجارب یک مشاور صاحب تجربه میتواند کمک شایانی در تسریع روند فعالیت های مان باشد.
طراحی فرآیندهای مدیریت ارتباط شهروندی ZRM
سازمانهای ارائه دهنده خدمات عمومی به شهروندان غالبا با مشکلات فراوان ناشی از مراجعات و ازدحام جمعیت مواجه هستند. نظر به رشد تکنولوژی و همچنین آگاهی شهروندان در استفاده از سیستمهای غیر حضوری، سیستم مدیرت روابط شهروندی (ZRM) ابزاری است که با مجهز شدن سازمان به آن، مراجعین درخواست های خود را به صورت غیر حضوری به دست متولیان می رسانند و درون سازمان با کمک امکانات قدرتمند و منعطفی که در اختیارش قرار گرفته، عملیات رسیدگی را دنبال می کند.
طراحی فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
موفقیت در هر کسب و کاری از یک سو به مشتری و ارتباط با او و از سوی دیگر به فرایندهای جاری در مجموعه بستگی دارد. هرچه این فرآیندها دقیق تر و سازمان یافته تر باشند درصد موفقیت شما افزایش می یابد و هرچه این فرایندها اتوماتیک و بصورت خودکار اجرا شوند احتمال خطای انسانی کاهش یافته و نیاز به نیرو های کمتری نیز خواهید داشت. سیستم های اتوماسیون اداری و CRM با هدف رضایت و وفادارسازی مشتری و کارمندان به وجود آمدند و تاثیر فوق العاده ای بر روابط مشتری با سازمان گذاشتند.
مشاوره بازاریابی خارجی و راهکارهای مشتری یابی
جهت دستیابی به رقابت موفقیت آمیز در بازار بین المللی همهی شرکتها به اطلاعاتی در رابطه با فرهنگ بازار خارجی، ترجیحات ادراکی و ارزشهای مشتریان نیاز دارند. تحقیقات اولیه بازاریابی ابزار شاخصی برای دستیابی به این اطلاعات است؛ درنتیجه نیاز روبه رشدی به تحقیق در جهت شناسایی محدودیت های کشوری وجود دارد تا از طریق آن بخشهای محلی و جهانی را شناخته یا فرصتها برای یکپارچگی و هماهنگی بیشتر بین استراتژی های مورد استفاده برای کشورهای مختلف آزموده شود.